Branschtidningen Digital hälsa skriver om Platform24:s Vinnovafinansierade projekt tillsammans med bland annat Sahlgrenska, Region Skåne och RISE. Artikeln består av en intervju med Helen Sjöland, Kardiologiprofessor på Sahlgrenska Universitetssjukhuset, och Johannes Kriisa,  läkare och Platform24:s produktchef inom klinisk verksamhet.

”När Sahlgrenska universitetssjukhuset tar AI till hjälp i behandlingen av hjärtsvikt har hälsoteknikföretaget Platform24 uppdraget att utveckla egenmonitoreringen. Det ska bli lättare att följa hälsoläget på distans.”

”Hemvård kan också minska risken för fall, infektioner och förvirring, framför allt hos äldre personer. Önskan att vårdas hemma är också starkare om vården där patienten ligger inne på sjukhus inte kan erbjuda några kurerande eller räddande åtgärder”, säger Helen Sjöland

“Det här samarbetet gör vi en mer avancerad bearbetning av den data vi samlar in. Egenmonitoreringen ger ökad trygghet för patienten och bättre beslutsunderlag för vårdpersonalen”, säger Johannes Kriisa.

Länk till Digital Hälsa (premiuminnehåll)

”Digital symptom analysis and innovative technology are rapidly emerging to further improve the efficiency and accessibility of healthcare. Thanks to smart solutions, patients quickly gain clarity about their complaints and healthcare providers are relieved, creating more time for physical care where it is really needed.”

Läs hela artikeln nedan (sidan 8) (på holländska)

Dagens Nyheter uppmärksammar Platform24 och vad vi tror är nästa steg efter digitala vårdingångar för första linjens vård. Läs hela texten nedan eller genom länken.

Så vill Platform24 bidra till färre inställda operationer

Tema – Vård

Nu finns det digitala vårdingångar för första linjens vård i de flesta regioner. Vad är nästa steg? Digitala lösningar för bättre vårdplanering och kronikervård, anser Platform24. 

Operationsköerna i Sverige nådde en historisk topp i augusti 2024. Då var det 89 435 personer som hade väntat längre än 90 dagar på att få en medicinsk åtgärd eller operation.* Samtidigt visar statistik att omkring 28 000 operationer årligen ställs in i sista stund. Enligt registerdata beror ungefär hälften av dessa strykningar på orsaker som hade gått att undvika, till exempel att patienten inte varit korrekt förberedd med fasta eller rökstopp.*

– I dag är informationsdelningen ett manuellt arbete. Det är fysiska brev som skickas och telefonsamtal som bara kanske hinner ringas. Att digitalisera planerade vårdprocesser och automatisera kommunikationen underlättar för vården att på förhand agera på saker som kan resultera i en inställd operation, säger Tobias Perdahl, specialistläkare i internmedicin och co-CEO på Platform24.

Löpande påminnelser

Inför en operation kan patienten behöva göra uppehåll med vissa läkemedel och ta särskilda smärtstillande mediciner. Man ska också duscha och fasta*. Genom Platform24:s lösning Pathways samlas den här typen av information och en tidslinje inför operationen i regionens vårdapp. Istället för en bunt papper med instruktioner, får patienten löpande påminnelser om det som behöver göras.

– Om patienten inte klickar i att hen inlett fastan till exempel, notifieras vårdpersonalen som kan agera på det. Om allt går enligt plan är det ingenting som flaggas upp för vården. Det finns också en chatt i appen, där patienten kan ställa frågor inför operationen, berättar Tobias Perdahl och fortsätter:

– I dag är det farligt många detaljer som riskeras att glömmas bort eller missas, oavsett hur motiverad du är som patient. Blir någonting fel löser vården det genom att boka om tiden – och väntan på operation blir ännu längre.

Funktionerna redan på plats

I de 19 regioner som använder Platform24:s plattform finns funktionerna för vårdplanen och tidslinjen redan tekniskt tillgängliga, och går lätt att aktivera.

– Jag har stor respekt för att det inte är helt enkelt att införa nya arbetsrutiner, men jag ser inte heller att det finns så mycket till alternativ. Med lösningar för bättre information och patientengagemang skulle många tusen fler operationer kunna utföras årligen, utan att arbetsbelastningen för personalen ökar. Det måste vi sträva efter, säger Tobias Perdahl.

Läs mer om Platform24 och lösningen Pathways här.

Källor:

* SKR, Väntetider i vården.

* SPOR, Svenskt perioperativt register.

* 1177.

Nedan är en debattartikel som Janniche Kristofferssen, UX-chef, och Stina Perdahl, medicinsk chef, skrev som svar på Afasiförbundets debattartikel kring digitala tjänster i vården. Svaret publicerades i många tidningar, bland annat Barometern, Dagens Kalmar, Dala-Demokraten, Norran, och Nynäshamns Posten

---

Afasi

Vi har stor respekt för Afasiförbundets oro över att patienter upplever svårigheter med de digitala vårdlösningarna och vi delar uppfattningen att kontaktvägarna till vården måste anpassas till patientens förmåga och behov.

Digitala ingångar ska inte ersätta, utan komplettera, telefon och andra kontaktvägar.

Digitaliseringen handlar inte bara om effektivisering, utan också om att göra vårdkontakten mer tillgänglig och jämlik. Många, både unga och äldre, föredrar att ha dialog med vården digitalt framför att ringa.  Äldre och personer med funktionsnedsättningar uppskattar ofta möjligheten att kommunicera i skrift och i sin egen takt.

Att läsa igenom frågor och svar noggrant, att kunna pausa och återuppta processen och möjligheten att gå tillbaka och se vad som överenskommits, är exempel på hur den digitala vården kan skapa trygghet och ge bättre översikt över vårdkontakterna. Många patienter, med fysiska, psykiska eller kognitiva funktionsnedsättningar, har beskrivit att de nu för första gången kan ha en självständig dialog med vården på lika villkor.

De digitala ingångarna syftar inte till att minska tillgängligheten via telefon utan tvärtom till att frigöra resurser och tid för vårdpersonalen, som då kan få mer tid till att möta patienter både fysiskt och via telefon.

Tillgänglighetsarbetet är en pågående process som vi prioriterar högt. Vi följer riktlinjerna i DOS-lagen och utvärderar produkten kontinuerligt med användare med olika funktionsnedsättningar. Vi välkomnar alltid dialog med patientorganisationer, och gärna även med Afasiförbundet, för att ytterligare förbättra den digitala vården och göra den mer tillgänglig för alla.

Janniche Kristoffersen, UX-chef Platform24

Stina Perdahl, medicinsk chef Platform24

IT-Hälsa skriver om Platform24:s samarbete med Medtanken Group.
Länk till IT-Hälsa och länk till pressmeddelandet på Platform24:s hemsida

”I dag saknas mellan 2 500 och 6 000 allmänläkare i Sverige, och 70 procent av svenskarna saknar en fast läkarkontakt. (…) Det krävs förstås en rad insatser på flera nivåer i systemet för att ekvationen ska börja gå ihop, men problemet kan inte lösas enbart genom ökad rekrytering. Vårdens resurser måste prioriteras och organiseras på ett sätt som stärker tillgängligheten och vårdkvaliteten.”

”Väntetiden var i snitt 20 minuter men 20 procent, 1,4 miljoner patient­samtal, besvarades inte alls. Vi vet inte vad som hände dessa patienter. (…) Med en digital triage får samtliga en omedelbar första bedömning baserat på samma etablerade medicinska triage­protokoll som används i vården. Patienter med allvarliga symtom prioriteras upp i kön och får hjälp före dem med lindrigare besvär.”

”Ibland målas en målkonflikt upp mellan kontinuitet och digitalisering. Någon sådan motsättning finns inte, tvärtom. Det finns flera tillgängliga digitala verktyg som kan förbättra kontinuiteten. Digitala uppföljnings­besök är ett exempel. För patienter med behov av täta vårdkontakter kan det sättas upp en egen chattkanal med vårdgivaren vilket ofta ger ökad själv­ständighet och trygghet. Även arbetsmiljön förbättras när de stressande försöken att nå patienterna på telefon kan ersättas av chatt­meddelanden”

Läs hela artikeln här

Fin intervju i Dagens Industri där Daniel Lillienau och Tobias Perdahl bland annat talar om utvecklingen de senaste åren, om att Platform24 nu finns i 19 svenska regioner och att bolaget breddat sig från primärvården till kroniker-, och specialistvården, i Sverige och utomlands.
”Det finns en enorm potential kvar i Europa bortom de fem marknader där vi är aktiva nu och vi har begynnande dialoger där, men det är ännu i en tidig fas.”

Läs hela artikeln här (premiuminnehåll)

“We can see that well-executed communication efforts and targeted change management produce clear results,” says Gerda Nilsson Tjernström, who leads Platform24’s implementation team.

Some regions have chosen to establish a central unit that receives all patient contacts within their region, while others allow patients to contact their healthcare center directly via the platform. Both models can work—the key to success lies in effective change management and clear communication about the transition to a more digital way of working.

Dagens Medicin (in Swedish) (requires paid subscription)

– Ambitionen har varit att få bort mellanhänder för att vården ska räcka till personalmässigt. Patienterna styrs direkt till den kompetens som är bäst lämpad, säger Simon Nilsson, utvecklingschef och medicinskt ledningsansvarig läkare inom digital vård i Region Gävleborg.

– Gävleborgs lösning är otroligt ambitiös. De är färdledare och bryter ny mark, det är spännande. Vi ligger långt efter och är mest inriktade på primärvården, säger Sofie Zetterström, affärsområdesansvarig för 1177 på Inera.

Läs hela artikeln här (premiuminnehåll)