Digital triage och automatiserad anamnes

Automatiserad anamnesinsamling och triagering som stödjer styrning av patienten till en relevant vårdnivå med minimalt manuellt arbete. Med över 10 miljoner genomförda triageringar är lösningen väl beprövad i klinisk drift och används för att stödja säkra patientflöden.

Prioritering från första kontakt

Minska behovet av manuell handläggning i den första kontakten. Den medicinskt validerade sorteringen bidrar till att inkommande ärenden prioriteras automatiskt innan personalen tar vid.

  • Medicinsk relevans och kliniskt beslutsstöd

    Få ett sammanfattat kliniskt underlag innan patientmötet börjar. Det regelbaserade beslutsstödet bygger på medicinska protokoll för både barn och vuxna. Den automatiska prioriteringen bidrar till ett fördjupat beslutsunderlag och ger personalen förutsättningar att fokusera på rätt patient vid rätt tillfälle.

  • Vård utan väntetid

    Ge patienten möjlighet att söka vård dygnet runt utan telefonköer. En automatiserad triage vägleder patienten till lämplig vårdnivå eller egenvårdsråd baserat på symtomen. Det bidrar till ett lättare steg in i vården och ger förutsättningar för att patienten får ett snabbt besked om nästa steg.

  • Automatiserad resursstyrning

    Optimera vårdkedjan med automatisk sortering av ärenden utifrån prioriteringsgrad. Systemet bidrar till minskad administrativ belastning och ger möjlighet att styra patienter till lämplig profession eller tidsbokning. Strukturerad data över sökorsaker ger dessutom underlag för att planera verksamheten efter patienternas behov.

En beprövad lösning för säkra patientflöden

Sedan 2018 har över 10 miljoner triager utförts av drygt 5 miljoner unika patienter i vår plattform. Denna omfattande data ger oss insikt i hur patienter söker vård digitalt. Vår digitala triage fångar upp allvarliga tillstånd och styr dem till lämplig instans, oavsett om det rör sig om akut bedömning eller ett planerat besök.

11 miljoner triager

  • Datadrivna insikter för verksamhetsplanering

    Strukturerad data om sökorsaker, triageutfall och patientvolymer ger värdefulla underlag för att optimera verksamheten. Ni kan följa trender, se vilka symtom som dominerar och planera bemanning därefter. Det är ett verktyg för att bidra till ökad tillgänglighet och ger förutsättningar för att vårdens resurser används där de gör nytta.

  • Jämlik vård med transparent teknik

    Strukturerad data om sökorsaker, triageutfall och patientvolymer ger värdefulla underlag för att optimera verksamheten. Ni kan följa trender, se vilka symtom som dominerar och planera bemanning därefter. Det är ett verktyg för att bidra till ökad tillgänglighet och ger förutsättningar för att vårdens resurser används där de gör nytta.

”Den största nyttan är hur verktyget sorterar vilka patienter vi bör prioritera. Nu kan vi snabbt identifiera vilka som har allvarligare besvär och ta hand om dem först. ” 

Fredrik Lann, Enhetschef 1177 Örebro, Region Örebro

Läs kundberättelsen

Frågor och svar

Här finner du svar på det många undrar över

Nej. Systemet ger en rekommendation om prioritering och sorterar patienten till lämpligrätt vårdnivå. Den slutgiltiga diagnosen ställs alltid av en kliniker i det efterföljande vårdmötet.

Nej. Vår triage bygger på ett regelbaserat kliniskt beslutsstöd. Innehållet är utvecklat av läkare och baseras på medicinska riktlinjer, klinisk erfarenhet samt kontinuerlig uppföljning av data. Den regelbaserade modellen bidrar till ett transparent beslutsstöd som är möjligt att granska och förstå.

Systemet identifierar medicinska varningssignaler under triagen. Vid symtom som tyder på ett akut tillstånd uppmanas patienten att omedelbart kontakta 112. I andra fall kan triagen, beroende på hur verksamheten har konfigurerat flödet, vägleda patienten till lämplig vårdnivå för vidare bedömning.

Ja. Flödena kan anpassas efter verksamhetens arbetssätt, till exempel genom att styra ärenden till olika professioner eller boka in patienter direkt på en ledig tid vid lägre prioritet.