Digital Clinic –
tillgänglig och trygg vårdkommunikation

Digital Clinic stödjer video och meddelanden för hantering av drop-in, bokade besök och gruppsamtal. Stöd för transkribering bidrar till minskad administrationstid vid både digitala kontakter och fysiska besök.

Nära för både patient och personal


Minska avstånden och skapa förutsättningar för att spara tid genom att flytta vårdbesök till digitala kanaler. Det bidrar till en mer flexibel arbetsmiljö med personlig kontakt, oavsett var patienten befinner sig.

  • Klinisk samverkan och trepartssamtal

    Digital Clinic stödjer möten mellan flera parter för att korta vägen till beslut. En läkare på en vårdcentral kan bjuda in både patienten och en specialist till ett gemensamt videomöte. När primärvård och specialistvård samverkar direkt kring patientens behandlingsplan bidrar det till färre remissrundor och minskad administration.

  • Kontakt utan onödiga resor

    Erbjud ett enklare sätt för patienten att nå vården digitalt. Med drop-in, bokade videomöten och gruppsamtal ges förutsättningar för patienten att träffa sin vårdkontakt hemifrån. Tillgång till digitala ingångar bidrar till en smidigare patientupplevelse.

  • Meddelandekanaler avlastar telefonkön

    Ersätt tidskrävande telefonrådgivning med löpande patientkommunikation. Vid användning av meddelandekanaler kan personalen svara när arbetsflödet tillåter istället för att bli avbrutna. Digitala kanaler ger förutsättningar för färre inkommande telefonsamtal och en lugnare arbetsmiljö.

Mötesformer anpassade för vården

Digital Clinic hanterar allt från snabba drop-in-besök till bokade möten. För rehabilitering kan plattformen användas för gruppsamtal, där exempelvis en fysioterapeut leder träning på distans för flera patienter samtidigt. 

Digitala mötesformer bidrar till ökad tillgänglighet och sparar tid för patienter med långa resvägar. För personalen skapar blandningen av bokade videomöten och löpande meddelandekanaler förutsättningar för ett jämnare patientflöde. Genom att hantera enklare ärenden via meddelanden när det uppstår luckor i schemat kan verksamheten optimera sin kapacitet och skapa en mer flexibel arbetsmiljö.

  • Dokumentation med
    NoteAssist

    När dokumentationen tar betydande tid från patientmötet riskerar vårdpersonalens arbetsdag att fyllas av administrativt arbete. NoteAssist är ett dokumentationsverktyg som använder AI för att lyssna på interaktionen vid både fysiska och digitala besök samt chattkonversationer.

    Systemet genererar ett utkast till anteckning baserat på samtalet och insamlade formulär. Det ger förutsättningar för vårdgivaren att vara mer närvarande i mötet istället för att skriva under tiden. Funktionen bidrar till ett mer effektivt administrativt flöde då anteckningarna kan färdigställas och signeras snabbare.

Digital samverkan och samarbete

I Digital Clinic samlar personalen medicinska ställningstaganden, pågående ärenden och förfrågningar om receptförnyelse i en digital prioriterad arbetslista. Det underlättar samarbete mellan olika professioner och stödjer överlämningar. Via konsultationer kan vårdpersonal enkelt fråga om hjälp av kollegor vilket hjälper vårdpersonalen att fatta välgrundade beslut och stärker oerfaren personal. Dessutom finns en dedikerad vidimeringslista som fungerar som en att-göra-lista. Där samlas alla ärenden som väntar på granskning och godkännande av rätt profession, så att inget faller mellan stolarna. Det bidrar till patientsäkerhet och tydlig ansvarsfördelning.

”När ärenden tekniskt kan styras rätt från början får vårdpersonalen arbeta på toppen av sin kompetens – med bedömning och rådgivning i stället för administration. Samtidigt får patienterna en tryggare och mer tillgänglig vård.”

Fredrik Lann Enhetschef 1177 Region Örebro

Frågor och svar

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna. Kontakta oss gärna om du har fler.

Det är en form av asynkron kommunikation som innebär att ni och patienten inte behöver vara inloggade samtidigt. Verktyget fungerar som en säker chatt där man kan dela bilder och filer samt hantera inkomna ärenden när det passar i arbetsflödet, vilket kan minska trycket på telefonkön.

I den säkra chatten kan ni även dela bilder och dokument vid behov. Det gör att ni kan hantera ärenden när det passar ert flöde och därmed avlasta telefonkön.

Ni kan boka in flera patienter till ett gemensamt videomöte. Det används ofta för gruppbehandlingar, patientutbildningar eller distansträning med fysioterapeut, där deltagarna kan interagera med både vårdgivaren och varandra.

Ja, plattformen är molnbaserad. Så länge det finns en säker internetanslutning och inloggning kan vårdpersonalen hantera både meddelandekanaler och videomöten från valfri plats, beroende på vårdgivarens rutiner.

Vi erbjuder olika interaktionsformer som drop-in, bokade besök och meddelanden för att täcka olika medicinska behov.

Digitala flöden för administrativa frågor och uppföljningar skapar förutsättningar för vårdpersonalen att hantera en större mängd ärenden. Erfarenheten visar att när personalen arbetar med klinisk bedömning och rådgivning skapas utrymme för fler patientmöten.

Ja, det är i dag ett normalläge för flera av våra kunder. Patienterna kan följa träningsprogram och få stöd direkt i plattformen, vilket sparar tid och resekostnader för patienten samtidigt som det ger fysioterapeuten en mer flexibel och planerad arbetsdag.

Ja, ni kan bjuda in andra läkare eller specialister till ett pågående videomöte för en second opinion eller ett trepartssamtal. Det underlättar samverkan mellan olika vårdnivåer utan att patienten behöver bokas om.