Toegankelijkere eerstelijnszorg met bewezen oplossingen voor digitale triage en online afspraken.
Ons platform zorgt voor een evenwichtiger verdeelde werkdruk, kortere telefoonwachtrijen en zorg waarin de medische urgentie bepaalt wie als eerste wordt geholpen.
-
Integrale zorg en zorg thuis
Het platform verbindt de eerstelijnszorg met de thuiszorg en ouderenzorg. Beter gestructureerde informatie-uitwisseling en gedeelde plannen voor thuismonitoring verkleinen het risico dat belangrijke informatie verloren gaat bij overdrachten. Dat maakt het voor zorgverleners makkelijker om samen te werken rond gezamenlijke patiënten en draagt bij aan een samenhangende patiëntreis.
-
Monitoring van chronische aandoeningen
Monitoring op afstand maakt de zorg voor grote patiëntgroepen met bijvoorbeeld hypertensie of diabetes eenvoudiger. Doordat patiënten zelf hun waarden registreren, kunnen sommige routinecontroles in de huisartsenpraktijk worden vervangen. Het systeem signaleert afwijkingen, zodat het praktijkteam proactief kan handelen en voorrang kan geven aan patiënten die dat nodig hebben.
-
Ruimte voor meer capaciteit
Digitale anamnese en triage maken het mogelijk om doelmatiger te werken. Doordat informatie vooraf digitaal wordt verzameld, kunnen meer patiënten worden geholpen, terwijl artsen en verpleegkundigen meer tijd krijgen voor medische beoordelingen. Zo groeit de capaciteit zonder extra personeel.
-
Kortere telefoonwachtrijen en een betere werkomgeving
Berichtenkanalen en asynchrone chat halen vragen weg uit de telefoonwachtrij. Beveiligde berichten vervangen ook tijdrovend terugbellen, bijvoorbeeld bij uitslagen. Zo kan het team inkomende vragen afhandelen wanneer de werkdruk dat toelaat. Dat vlakt pieken af en maakt de zorg toegankelijker.
Onze digitale tools Triage24 en Smart Care Plans zijn medische hulpmiddelen met CE-markering, klasse IIa onder de MDR (EU) 2017/745. Ze maken een flexibelere werkdag mogelijk, waarin sommige taken op afstand kunnen worden uitgevoerd.
“We moesten ons aanpassen — niet door sneller te werken, maar door slimmer te werken.”
– Fredrik Skärlund, Operationeel Manager, Medtanken Medpro, Åmål
Vragen en antwoorden
Hier vindt u antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen. Neem gerust contact met ons op als u meer vragen heeft.
Integendeel. Wij zien dat digitale toegankelijkheid de zorg juist beter laat samenhangen. Wanneer vervolgvragen en uitslagen via chat worden afgehandeld, is er ook tussen afspraken door makkelijker contact. Digitale terugkoppeling vervangt tijdrovend terugbellen, waardoor patiënten sneller antwoord krijgen. Zorgverleners houden zo een beter overzicht, en dat maakt een nauwe band mogelijk waarin patiënten hun verhaal niet steeds opnieuw hoeven te vertellen.
Onze digitale triage verzamelt de voorgeschiedenis en symptomen van de patiënt aan de hand van medische protocollen. Die informatie biedt zorgverleners gestructureerde besluitondersteuning. Dat maakt de beoordeling eenvoudiger en helpt de patiënt naar het passende zorgniveau of de juiste zorgverlener te leiden.
Een bericht typen in een chat voelt voor veel jongeren als een kleinere stap dan bellen of langsgaan bij de praktijk. Zo kunnen ze hulp zoeken op een manier die bij hen past.
De oplossingen zijn ontworpen om bestaande zorgprocessen te ondersteunen. Door informatieverzameling en communicatie te digitaliseren, kunt u doelmatiger werken, maar uw eigen zorgverleners houden altijd de medische regie.
Gedeelde plannen voor thuismonitoring en berichtenkanalen maken het mogelijk dat de eerstelijnszorg en de thuiszorg rechtstreeks communiceren over gezamenlijke patiënten. Dat scheelt tijdrovende telefoongesprekken en zorgt ervoor dat informatie beschikbaar is voor alle betrokkenen..
Ja, het platform is ontworpen om te koppelen met bestaande zorgsystemen. Zo stroomt informatie tussen de systemen door en voorkomt u dubbel werk, zonder dat zorgverleners tussen systemen hoeven te wisselen.
Triage24 en Smart Care Plans zijn medische hulpmiddelen van klasse IIa, voorzien van CE-markering onder Verordening (EU) 2017/745 betreffende medische hulpmiddelen (MDR). Dit betekent dat de producten voldoen aan de eisen van de MDR. Als zorgaanbieder en gebruiker bent u ervoor verantwoordelijk dat de producten worden gebruikt in overeenstemming met het beoogde doeleinde en de gebruiksaanwijzing die Platform24 verstrekt.