Verzekeringsmaatschappijen
Minder administratie. Snellere zorg. Gestuurd door digitale triage.
Lagere schadekosten, kortere wachttijden en een meer persoonlijke ervaring
-
Verzekerde klanten in staat stellen de juiste zorg te ontvangen
Onze CE-gecertificeerde triage leidt verzekerde klanten snel naar het juiste zorgniveau — of dat nu een fysiotherapeut is voor musculoskeletale klachten, zelfzorgadvies voor een huidaandoening, of ondersteuning binnen de geestelijke gezondheidszorg.
Door patiënten vanaf het begin naar de juiste zorgverlener te leiden, helpen wij onnodige specialistverwijzingen te verminderen en een kosteneffectievere schadeafhandeling te ondersteunen. -
Zelfbediening en gegarandeerde zorggarantie
Met onze oplossing krijgen uw klanten één digitaal toegangspunt. Ze kunnen hun dossier starten, een digitale triage uitvoeren en hun afspraak naadloos beheren. Via Front Door Connect kan de verzekeraar onze triage integreren met hun eigen app.
Onze geautomatiseerde beoordeling zorgt ervoor dat patiënten snel hulp ontvangen — terwijl de verzekeringsvoorwaarden vanaf het begin worden geverifieerd. -
Middelengebruik en proactieve inzichten
Met onze oplossing kunnen veel initiële beoordelingen digitaal plaatsvinden, waardoor de last voor het personeel wordt verminderd en tijd vrijkomt voor gevallen die persoonlijke aandacht vereisen.
Ons platform creëert gestructureerde inzichten in schadetypen en patiëntenstromen, zodat u resultaten voortdurend kunt verbeteren en patiëntrisico’s kunt minimaliseren. -
Geautomatiseerde stromen met schadenummers
Om een samenhangende reis te creëren, kan ons platform worden geïntegreerd met uw eigen systemen en externe partners. Wanneer u schadenummers parallel aan burgerservicenummers verwerkt, kan informatie stromen tussen triage, zorgcoördinatie en schadeafhandeling met minimale handmatige verwerking.
De integraties dragen bij aan een transparante informatiestroom tussen medische beoordeling en schadeafhandeling. Dit vermindert de administratieve last en vergemakkelijkt een sneller proces van aanmelding tot afgeronde behandeling.
“Dankzij Platform24 zijn onze reactietijden verbeterd. We geven nu 90% van onze patiënten binnen 15 minuten een eerste reactie; dat is zo’n 5 tot 7% beter dan voordat we Platform24 invoerden.”
Vragen
Hier vindt u antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen. Neem gerust contact met ons op als u meer vragen heeft.
Het platform kan zowel burgerservicenummers als schadenummers verwerken om medische gegevens te koppelen aan het verzekeringsdossier. Dit maakt informatieoverdracht mogelijk tussen het verzekeringssysteem en de zorgverlener.
Ja. Integraties met het ledenregister van de verzekeraar stellen het systeem in staat om de dekking van de verzekering vroeg in het proces te verifiëren. Dit verkleint het risico dat zorginterventies worden gestart voor gevallen die niet onder de verzekering vallen.
Het platform kan worden aangepast aan het verzekeringsplan van de klant. Dit betekent dat relevante diensten en zorgverleners worden gepresenteerd, wat zorgt voor een persoonlijke klantervaring zonder irrelevante opties.
Het systeem beoordeelt de zorgbehoefte van de patiënt op basis van medische protocollen. Deze beoordeling wordt vervolgens gecombineerd met uw bedrijfsregels om de klant naar een passend zorgniveau of de juiste zorgverlener te leiden. Vroege identificatie van gevallen die kunnen worden afgehandeld via zelfzorgadvies of bij een fysiotherapeut schept de voorwaarden om kosten voor specialistbezoeken te vermijden die medisch niet gerechtvaardigd zijn.
Omdat de sturing flexibel is binnen de mogelijkheden van het platform, kunt u de regels aanpassen aan uw specifieke zorgaanbod en deze in de loop van de tijd wijzigen wanneer de omstandigheden veranderen.
Ja. Het platform is gebouwd met integraties in gedachten. Wij ondersteunen integraties met branchespecifieke systemen zoals Kuralink, evenals externe boekingsondersteuning en digitale zorgverleners. Dit draagt bij aan een samenhangende zorgreis waarbij relevante informatie de patiënt volgt van de eerste digitale beoordeling tot de boeking van een fysieke of digitale zorgafspraak.