Digital Clinic
Toegankelijke en veilige zorgcommunicatie

Digital Clinic ondersteunt video- en berichtenkanalen voor de afhandeling van drop-in bezoeken, geboekte afspraken en groepsgesprekken. Ondersteuning voor transcriptie helpt de administratietijd te verminderen, zowel voor digitale contacten als fysieke bezoeken.

Dichtbij voor zowel patiënten als zorgverleners

Verklein afstanden en bespaar tijd door zorgbezoeken naar digitale kanalen te verplaatsen. Dit draagt bij aan een flexibelere werkomgeving met persoonlijk contact, ongeacht waar de patiënt zich bevindt.

  • Klinische samenwerking en driegesprekken

    Digital Clinic maakt gesprekken tussen meerdere partijen mogelijk om sneller tot een beslissing te komen. Een arts bij een huisartsenpraktijk kan zowel de patiënt als een specialist uitnodigen voor een gezamenlijk videogesprek. Wanneer de eerstelijnszorg en specialistische zorg rechtstreeks samenwerken aan het behandelplan van de patiënt, leidt dit tot minder verwijzingen en minder administratie.

  • Contact zonder onnodig reizen

    Bied patiënten een eenvoudigere manier om digitaal zorg te bereiken. Met drop-in, geboekte videogesprekken en groepsgesprekken kunnen patiënten hun zorgverlener vanuit huis spreken. Digitale toegang tot zorg maakt de patiëntenervaring soepeler.

  • Berichtenkanalen ontlasten de telefoonlijn

    Vervang tijdrovend telefonisch advies door doorlopende patiëntencommunicatie. Bij gebruik van berichtenkanalen kunnen zorgverleners reageren wanneer de workflow dat toelaat, in plaats van onderbroken te worden. Digitale kanalen zorgen voor minder inkomende telefoontjes en een rustigere werkomgeving.

Gespreksvormen afgestemd op de zorg

Digital Clinic dekt alles, van snelle drop-in bezoeken tot geboekte gesprekken. Voor revalidatie kan het platform worden gebruikt voor groepsgesprekken, waarbij bijvoorbeeld een fysiotherapeut op afstand training geeft aan meerdere patiënten tegelijk.

Digitale gespreksvormen vergroten de toegankelijkheid en besparen tijd voor patiënten met lange reisafstanden. Voor zorgverleners zorgt de combinatie van geboekte videogesprekken en doorlopende berichtenkanalen voor een gelijkmatigere patiëntenstroom. Door eenvoudigere casussen via berichten af te handelen zodra er ruimte ontstaat in het schema, kan de organisatie de capaciteit optimaliseren en de werkdag flexibeler inrichten.

  • Documentatie met
    NoteAssist

    Wanneer documentatie veel tijd wegneemt van het patiëntencontact, loopt de werkdag van zorgverleners het risico vol te raken met administratief werk. NoteAssist is een documentatietool die met AI meeluistert tijdens zowel fysieke als digitale bezoeken, en tijdens chatgesprekken.

    Het systeem genereert op basis van het gesprek en de verzamelde formulieren een conceptnotitie. Dit zorgt ervoor dat de zorgverlener meer aanwezig kan zijn tijdens het gesprek in plaats van te schrijven. Notities kunnen daardoor sneller worden afgerond en ondertekend, wat de administratieve workflow efficiënter maakt.


Digitale samenwerking en afstemming

In Digital Clinic verzamelen zorgverleners medische beoordelingen, lopende casussen en aanvragen voor herhaalrecepten in een geprioriteerde digitale werklijst. Dit vergemakkelijkt de samenwerking tussen verschillende disciplines en ondersteunt overdrachten. Via consultaties kunnen zorgverleners eenvoudig collega’s om hulp vragen, wat helpt om weloverwogen beslissingen te nemen en minder ervaren medewerkers te ondersteunen. Daarnaast is er een aparte lijst voor medeondertekening die functioneert als to-dolijst. Deze verzamelt alle casussen die wachten op beoordeling en goedkeuring door de juiste discipline, zodat niets tussen wal en schip raakt. Dit draagt bij aan de patiëntveiligheid en een duidelijke verdeling van verantwoordelijkheid.

“Het grootste voordeel is hoe het systeem bepaalt welke patiënten we voorrang moeten geven. Nu kunnen we snel zien wie ernstigere klachten heeft en hen als eerste helpen.”

Fredrik Lann Unit Manager 1177

Vragen en antwoorden

Hier vindt u antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen. Heeft u nog meer vragen? Neem gerust contact met ons op.

Het is een vorm van communicatie waarbij u en de patiënt niet op hetzelfde moment ingelogd hoeven te zijn. De tool werkt als een beveiligde chat waarin u afbeeldingen en bestanden kunt delen en inkomende casussen kunt afhandelen op het moment dat het in uw workflow past, wat de druk op de telefoonlijn kan verminderen.

U kunt meerdere patiënten inplannen voor een gezamenlijk videogesprek. Dit wordt vaak gebruikt voor groepsbehandelingen, patiëntenvoorlichting of training op afstand met bijvoorbeeld een fysiotherapeut, waarbij deelnemers zowel met de zorgverlener als met elkaar kunnen interacteren.

Ja, het platform is gebaseerd op de cloud. Zolang er een beveiligde internetverbinding en inlog is, kunnen zorgverleners zowel berichtenkanalen als videogesprekken vanaf elke locatie afhandelen, afhankelijk van de werkwijze van de zorgaanbieder.

Wij bieden verschillende vormen van interactie, zoals drop-in, geboekte bezoeken en berichten, om uiteenlopende medische behoeften te ondersteunen.

Digitale flows voor administratieve vragen en opvolging maken het mogelijk voor zorgverleners om een groter volume aan casussen af te handelen. De ervaring leert dat wanneer zorgverleners zich richten op klinische beoordeling en advies, dit meer ruimte creëert voor patiëntencontact.

Ja, voor verschillende van onze klanten is dit inmiddels standaardpraktijk. Patiënten kunnen trainingsprogramma’s volgen en rechtstreeks in het platform ondersteuning krijgen, wat hen tijd en reiskosten bespaart en de fysiotherapeut een flexibelere en beter planbare werkdag geeft.

Ja, u kunt andere artsen of specialisten uitnodigen voor een lopend videogesprek, bijvoorbeeld voor een second opinion of een driegesprek. Dit vereenvoudigt de samenwerking tussen verschillende zorgniveaus zonder dat de patiënt opnieuw hoeft te worden ingepland.