Ökad kontroll och trygghet – Pathways från patientens perspektiv

För vårdgivaren innebär det att mängden manuellt arbete kan minskas och att aktiviteter och dialog samlas i ett och samma system. För patienten innebär lösningen ökad delaktighet och förbättrad kommunikation med vården. I den digitala vårdplanen får patienten en tydlig tidslinje och har ständig tillgång till information om tidigare, nuvarande och kommande steg, vilket ökar patientens upplevda trygghet.

Nedan kan du läsa om ett patientfall som illustrerar hur Pathways kan upplevas för patienten.

Johan behövde en galloperation

Johan sökte vård på grund av återkommande och intensiva smärtor under revbenen. Gallstensbesvär misstänktes, och han remitterades till en kirurg. Johan fick en kallelse och fyllde i en digital hälsodeklaration, som direkt blev tillgänglig för vårdpersonalen.

”När läkaren sa att jag skulle opereras blev jag nervös”, berättar Johan. ”Jag har aldrig opererats tidigare och var rädd för att göra fel eller glömma något viktigt inför operationen.”

För att underlätta tiden både före och efter operationen blev Johan inskriven i en vårdplan via Pathways. Läkaren förklarade att han skulle få all information och påminnelser direkt i mobilen så att inget glöms bort. 

Guidad med Pathways

Efter läkarbesöket fick Johan en notis i mobilen om att han har blivit tillagd i en vårdplan. När han loggade in i appen fick han tillgång till all information och en tidslinje inför operationen. Han fick också löpande påminnelser om aktiviteter han behövde göra, som att påbörja eller avsluta medicinering eller genomföra rökstopp.  Han hade även tillgång till en chatt med sin ansvariga sköterska, där han enkelt kunde ställa frågor.

”Det var jätteskönt att jag slapp hålla koll på en massa papper. Istället fick jag informationen när jag behövde den och påminnelser om mina förberedelser. Om något var oklart kunde jag alltid fråga i chatten.”

När dagen för operationen närmade sig fick Johan en påminnelse om att börja fasta och kunde bekräfta till vårdpersonalen via appen att han uppfattat detta. Om han missade någon uppgift eller glömde att bekräfta, blev vårdpersonalen omedelbart notifierad och kunde kontakta honom. Denna smidiga och sömlösa kommunikation säkerställer att allt är i ordning inför en operation, så att den kan genomföras som planerat vilket sparar mycket tid och resurser.

”Det var verkligen skönt att veta att jag gjort allt rätt inför operationen, och att vårdpersonalen fick en bekräftelse på det. De visste att jag hade koll, och jag visste att de hade koll.”

När Johan anlände till sjukhuset var vårdpersonalen redan informerad om att alla förberedelser var klara, och operationen kunde inledas direkt.

Uppföljning efter operationen

Väl hemma igen efter operationen följdes Johans tillstånd upp via formulär om hans mående. Om återhämtningen inte gick som planerat notifierades vårdpersonalen och aktiviteter kunde automatiskt triggas; till exempel svara på andra formulär, eller inbokning av vårdbesök. Han hade också digitala uppföljningar med vårdpersonal. Johan kunde själv boka in samtliga besök istället för att få en tilldelad tid som kanske inte hade passat. 

”Det gick snabbt och enkelt att svara på frågorna. Jag fick även prata med läkaren på en digital uppföljning så att jag slapp ta mig in till sjukhuset.”

Efter en tid, när de planerade uppföljningarna var genomförda och Johan fortsatt mådde bra, avslutades hans vårdplan.

”Jag har känt mig så trygg längs hela vägen. Tack vare den digitala vårdplanen har jag kunnat ha koll på allt jag behöver, och jag har även känt mig trygg i att vårdpersonalen har haft koll på mig. Tidigare har jag upplevt vården som avlägsen och svårtillgänglig, men nu har det varit tvärtom. Vården har varit med mig hela vägen.”

Faktagranskat av David Jaraj, specialistläkare i kirurgi

Vill du veta mer om hur vi kan underlätta för din verksamhet?

Kontakta oss genom formuläret nedan så hör vi av oss!