Self Service
Patiënten hebben zelf controle over hun zorgreis, waardoor jij tijd vrijmaakt voor degenen die dat echt nodig hebben.
Optimale inzet van onze zorgcapaciteit en empowerment van patiënten.
Onze MDR-gecertificieerde triage-engine helpt patiënten om zelfstandig bij de juiste zorg terecht te komen. Op basis van primaire symptomen bieden we een automatisch en medisch veilig advies.
Indien nodig kan de patiënt direct in contact gebracht worden met een zorgverlener. Ook kunnen patiënten zelf afspraken inplannen, annuleren en verzetten.
Mogelijkheden binnen de app
- Geautomatiseerde triage en navigatie naar de juiste zorg op basis van actuele beschikbaarheid
- Patiënten en zorgverleners kunnen afspraken maken, annuleren of verzetten
- Afhankelijk van de uitkomst van de triage ontvangen patiënten zelfzorgadvies of een doorverwijzing
- Medische vragenlijsten worden ingevuld voor of tijdens een afspraak en zorgverleners krijgen een automatische samenvatting
Volledig aanpasbare medische content
Naast onze standaardoplossingen is het mogelijk om zelf medische vragenlijsten aan te passen of toe te voegen. Zelfzorgadvies kan worden verrijkt met foto’s of videos en na de triage kunnen patiënten genavigeerd worden naar een zorgverlener met passende beschikbaarheid.
Een chatbot waar patiënten op elk moment van de dag terecht kunnen met vragen
Onze triagebot geeft automatisch en medisch veilig advies op basis van de symptomen van de patiënt. Door gebruik te maken van bestaande triageprotocollen zorgen we ervoor dat patiënten consistente aanbevelingen ontvangen en zo bij de juiste zorg terechtkomen.
Vraag en aanbod, slim op elkaar afgestemd
Optimale navigatie versterkt de kracht van triage door aanbevelingen aan te passen op basis van beschikbare zorgvoorzieningen. Het systeem houdt rekening met patiëntspecifieke factoren en het lokale zorgaanbod.
Zo komt iemand eenvoudig terecht bij de eerst beschikbare specialist of kan het zijn dat een patiënt genavigeerd wordt naar de POH wanneer de vaste huisarts niet beschikbaar is.
Dit navigatiesysteem kan volledig op maat worden gemaakt naar aanleiding van jouw voorkeuren en capaciteiten.
Fysieke of virtuele afspraken inplannen in de app
Door middel van triage en navigatie wordt de patiënt automatisch naar het juiste type afspraak en de passende zorgverlener geleid.
Onze app kan rechtstreeks communiceren met elektronische patiëntendossiers en boekingssystemen van zorgverleners. Daarom kunnen afspraken direct en zonder tussenpersoon worden gemaakt. Zo helpen we niet alleen bij het vinden van de juiste zorg, maar bieden we ook concrete vervolgstappen.
Zorgverleners versturen medische vragenlijsten makkelijk en snel, voor of na een afspraak
Patiënten beantwoorden vragen rechtstreeks in de app en eventuele scoring gebeurt automatisch. Op basis van het resultaat ontvangt de betrokken arts relevante medische richtlijnen. Zo werken we aan snelle, veilige en overzichtelijke zorgverlening.
