Consultation
Verbinden van patiënten en zorgverleners door middel van veilige communicatie
Eenvoudige en veilige communicatie
Wij bieden een veilige manier voor patiënten om te communiceren met hun zorgverleners en faciliteren peer-to-peer (P2P) samenwerking tussen zorgverleners onderling. Bij ons staan patiënten centraal en beschermen we altijd hun privacy en persoonlijke informatie.
Consultation Modules
- Workspace
- Chat
- Video
De voordelen van virtuele consulten
- Kostenbesparing
Onze deels geautomatiseerde chats zorgen voor efficiëntere communicatie en helpen zorgverleners tijd te besparen door de administratieve last te verminderen. Dit resulteert in kostenbesparingen en meer tijd die kan worden besteed aan patiëntenzorg. - Kwaliteit en veiligheid
Met onze consultatie modules hebben zorgverleners de mogelijkheid om eenvoudig te overleggen met collega’s, snel onregelmatigheden in de gezondheid van patiënten te zien en meer transparantie te bieden.
- Patiëntervaring en beschikbaarheid
De mogelijkheid om online afspraken te maken zorgt voor betere beschikbaarheid van zorg, zelfs buiten reguliere kantooruren. Jouw eigen arts is altijd dichtbij. Patiënten en artsen hebben toegang tot eerdere gesprekken en afspraken. Bovendien is het eenvoudig om een derde partij, zoals een familielid of tolk, bij het online consult te betrekken. - Medewerkerstevredenheid
98% van onze zorgprofessionals is tevreden met onze virtuele consulten vanwege de verminderde administratieve werklast en het intuïtieve onboardingproces. We zijn er trots op dat we kunnen bijdragen aan het welzijn van medewerkers in de gezondheidszorg door hen de tools te bieden die ze nodig hebben om hun werk zo goed mogelijk te kunnen doen en ze meer flexibiliteit bieden.
Dit is de basis voor alle consulten en biedt support tijdens de gehele workflow.
Voorafgaand aan de afspraak is het makkelijk om patiënten administratieve taken uit te laten voeren, zoals het invullen van betaal- en of toestemmingsformulieren. Net voor het gesprek kunnen patiënten wachten in de virtuele wachtkamer, de zorgverlener ziet al zijn/haar geplande en lopende gesprekken. De zorgverlener kan bij het selecteren van een patiënt inzicht krijgen in de gegevens en automatisch gegenereerde aantekeningen. Als er alarmerende antwoorden op uitgestuurde vragenlijsten zijn binnengekomen, wordt de zorgverlener hierop geattendeerd. Artsen kunnen patiënten doorverwijzen naar een gespecialiseerda college en een afspraak voor hen inplannen of patiënten deze zelf laten boeken.
Deze module biedt ook ondersteuning bij:
- Het afronden van medische documentatie en deze exporteren naar het elektronisch patiëntendossier (EPD)
- Het schrijven van verwijzingen of herhaalrecepten
- Het rapporteren en managen van onregelmatigheden.
Met de Chat functie kunnen patiënten chatten met zorgverleners en zorgcoördinatoren. Chats kunnen asynchroon (zoals bij een veilige e-mailservice) en synchroon (in real-time) worden gebruikt.
Tijdens het chatten met patiënten kunnen zorgverleners gebruik maken van volledig configureerbare standaardzinnen en medische vragenlijsten versturen.
Daarnaast is er de mogelijkheid om meerdere chatsessies gelijktijdig af te handelen.
Naast chat kan er ook gebruik worden gemaakt van audio en video gesprekken. Gesprekken kunnen van te voren worden ingeboekt of adhoc worden gestart vanuit een lopend chat gesprek. De gesprekken worden automatisch gelogd.
