Verbinden van patiënten en zorgverleners door middel van veilige communicatie
Wij bieden een veilige manier voor patiënten om te communiceren met hun zorgverleners en faciliteren peer-to-peer (P2P) samenwerking tussen zorgverleners onderling. Bij ons staan patiënten centraal en beschermen we altijd hun privacy en persoonlijke informatie.
Dit is de basis voor alle consulten en biedt support tijdens de gehele workflow.
Voorafgaand aan de afspraak is het makkelijk om patiënten administratieve taken uit te laten voeren, zoals het invullen van betaal- en of toestemmingsformulieren. Net voor het gesprek kunnen patiënten wachten in de virtuele wachtkamer, de zorgverlener ziet al zijn/haar geplande en lopende gesprekken. De zorgverlener kan bij het selecteren van een patiënt inzicht krijgen in de gegevens en automatisch gegenereerde aantekeningen. Als er alarmerende antwoorden op uitgestuurde vragenlijsten zijn binnengekomen, wordt de zorgverlener hierop geattendeerd. Artsen kunnen patiënten doorverwijzen naar een gespecialiseerda college en een afspraak voor hen inplannen of patiënten deze zelf laten boeken.
Deze module biedt ook ondersteuning bij:
Met de Chat functie kunnen patiënten chatten met zorgverleners en zorgcoördinatoren. Chats kunnen asynchroon (zoals bij een veilige e-mailservice) en synchroon (in real-time) worden gebruikt.
Tijdens het chatten met patiënten kunnen zorgverleners gebruik maken van volledig configureerbare standaardzinnen en medische vragenlijsten versturen.
Daarnaast is er de mogelijkheid om meerdere chatsessies gelijktijdig af te handelen.
Naast chat kan er ook gebruik worden gemaakt van audio en video gesprekken. Gesprekken kunnen van te voren worden ingeboekt of adhoc worden gestart vanuit een lopend chat gesprek. De gesprekken worden automatisch gelogd.