Ett nytt sätt att samverka

Korttidsboendet bemannas med läkare via en ansluten vårdcentral på distans – något som har kunnat innebära utmaningar när medicinsk expertis snabbt behövts. För att säkra kvaliteten och förbättra tillgången till vård har verksamheten etablerat ett nära digitalt samarbete med Omtanken Pedagogen Park, en vårdcentral inom Medtanken Group.

Genom Platform24:s funktion för digitala konsultationer kan personalen nu starta ett patientärende direkt i plattformen och få kontakt med en läkare på vårdcentralen. Det gör att rätt hjälp kan ges i rätt tid – utan omvägar.

Så fungerar det

Processen inleds när personalen på korttidsboendet ser ett behov av läkarkontakt kring en patients tillstånd. Innan en konsultation startas inhämtas alltid patientens samtycke. Därefter påbörjas en konsultation i Platform24 – en säker och privat chatt där medicinsk information kan delas mellan personal på Bifrost och en läkare på Pedagogen Park.

Varje konsultation tilldelas en specifik läkare som får en notis och granskar inkomna förfrågningar i sin inkorg i Platform24. Läkarna på Pedagogen Park går igenom nya konsultationer två gånger i veckan på rond och svarar på alla aktiva ärenden. En stor fördel är att konsultationen hålls öppen tills patienten skrivs ut, vilket möjliggör löpande dialog och uppföljning.

Positiva effekter för alla parter

Det nya arbetssättet har lett till tydliga vinster:

För patienterna: snabbare tillgång till medicinsk rådgivning – utan att behöva vänta på fysiska läkarbesök eller återuppringningar.

För personalen på boendet: ett tryggt, strukturerat och tillgängligt sätt att samverka med läkare – som stärker både arbetsmiljö och patientsäkerhet.

För läkarna på vårdcentralen: färre avbrott i arbetet, bättre överblick och minskat behov av telefonsamtal tack vare notifieringar och samlad ärendehantering i Platform24.

”Det här ökar patientsäkerheten eftersom vi kan hålla konsultationen öppen och erbjuda ett kontinuerligt och direkt stöd. Dessutom slipper vi alla post-it-lappar med risk för att information går förlorad”, förklarar Henning.