Webinar: Lärdomar från 1177 direkt Västerbotten

Inspelat 8 November 2024 kl 13.00 – 13.45

Hur gör 1177 direkt Västerbotten för att sluthandlägga nära 70 procent av ärendena digitalt? Hur påverkas kontinuiteten och patientnöjdheten, och vad säger personalen om att jobba helt digitalt? Välkommen till ett spännande samtal med läkare och sjuksköterskor från 1177 direkt Västerbotten!

1177 direkt Västerbotten startade som Hälsodigitalen redan 2021 och är idag en etablerad del av regionens vårdsystem. Med en central enhet bemannad med erfarna läkare och sjuksköterskor hanteras de flesta ärenden färdigt helt digitalt till en mycket hög patientnöjdhet. Hur går detta till, vilka är nycklarna till ett fungerande arbetssätt och vilka utmaningar har man har stött på längs vägen? Vad tycker personal och patienter om den digitala kanalen?

Följande ämnen diskuteras:

– Samarbetet mellan sjuksköterskor och läkare i den digitala vårdmiljön
– Chatthantering och chattmetodik
– Digital arbetsmiljö – vad innebär det?
– Central enhet – en framgångsfaktor
– Aknemottagningen – så fungerar det
– Hur kan vi hantera nära 70 procent helt digitalt?