Van hands-on zorg naar digitaal gemak – op schaal

Op dit moment ervaren we een enorm hoge belasting van onze gezondheidssystemen. Met de digitale voordeur kunnen we de toegankelijkheid verhogen en worden patiënten automatisch geprioritiseerd op basis van de ernst van hun symptomen. Zelfs mensen met een gehoorbeperking kunnen via dit platform gemakkelijk hulp krijgen.

Ik ben erg dankbaar dat we zo snel hoge kwaliteit service konden realiseren. Dat mensen de juiste informatie en hulp kunnen krijgen en ons online in plaats van fysiek kunnen ontmoeten, is op dit moment een van onze hoogste prioriteiten.

Deze service kwam op het perfecte moment. In vergelijking met andere regio’s, hadden die veel meer moeite om hun telefoonwachtrijen onder controle te houden. Dankzij de mogelijkheden van Platform24 konden we ondanks een toegenomen werkdruk, een goede toegankelijkheid handhaven.

Digitale consulten zijn een echte aanvulling op de gezondheidszorg van vandaag én een belangrijke oplossing om aan de toekomstige gezondheidszorgbehoeften te voldoen. Wij zijn enthousiast over onze huidige samenwerking bij het creëren van een naadloze online flow voor triage, chat, video, laboratorium- en vragenlijstdiensten voor zowel eerstelijns-, tweedelijns- als chronische zorg. Dit maakt de zorg voor alle inwoners veel toegankelijker.

Op een praktische manier heeft Platform24 een flexibel, aanpasbaar en dynamisch platform geleverd met triage-oplossingen en directe integratie met onze systemen die patiëntengegevens bevatten. De eenvoud en gebruiksvriendelijkheid van het platform maken het aantrekkelijk voor zowel de zorgverlener als de patiënt.