Verloskundigenkliniek in regio Västra Götaland, Zweden: “Onze digitale service vereenvoudigt de zorg voor patiënten en zorgverleners”

Samen met Platform24 ontwikkelden ze daarom de app Vård och Hälsa (Care and Health), waar de verloskundigenkliniek nu deel van uitmaakt. Deze digitale oplossing heeft het dagelijkse werk van zowel zorgverleners als patiënten een stuk eenvoudiger gemaakt.

Voorheen maakte de kliniek gebruik van een ander platform voor digitale consulten. Toen dat contract afliep, zagen ze een kans om over te stappen op een systeem dat beter aansloot bij hun ambities en behoeften. Het nieuwe platform zou niet alleen de digitale mogelijkheden uitbreiden, maar ook zorgen voor een meer uniforme aanpak in de hele regio.

We spraken met Therese Andersson (coördinerend verloskundige) en Linnéa Swanson (regiomanager) over hun ervaringen met Vård och Hälsa en hoe ze dit traject hebben aangepakt.

Een duidelijk doel: gelijke zorg en meer flexibiliteit

“Met het nieuwe systeem wilden we een digitale manier van werken ontwikkelen die patiënten in de hele regio kan ondersteunen, waar ze zich ook bevinden,”  legt Linnéa Swanson uit. “We wilden de zorg flexibeler maken en de samenwerking tussen klinieken verbeteren. Tegelijkertijd wilden we onze verloskundigen zo efficiënt mogelijk inzetten, zodat iedereen dezelfde kwaliteit van zorg krijgt.”

Deze aanpak sluit naadloos aan bij de richtlijnen in Västra Götaland, waarin digitaal contact wordt aangemoedigd waar dat kan, en fysieke consulten plaatsvinden als dat nodig is. De lat lag hoog. “Ons streven is dat 80% van de aanmeldingen van zwangere vrouwen digitaal verloopt, en dat geldt ook voor anticonceptieconsulten en digitale begeleiding,” voegt Therese Andersson toe.

Resultaat: bijna 80% digitale aanmeldingen – sneller contact en minder kwetsbaarheid

De invoering van Vård och Hälsa is al een groot succes. Het doel om 80% van de aanmeldingen digitaal te laten verlopen is bijna behaald. “Dankzij deze opzet kan iedereen snel met een verloskundige in contact komen, ongeacht waar je woont,” benadrukt Andersson. “Dat is een enorme verbetering voor de toegankelijkheid van zorg.”

Ook is de organisatie minder kwetsbaar geworden, vooral voor de kleinere klinieken in de regio, aldus Swanson. Bovendien heeft de consistente werkwijze in de hele organisatie voor een sterk ‘wij-gevoel’ gezorgd. “We staan als team nu nog steviger,” concludeert ze tevreden.