Kundenerfahrungen mit Platform24
Wir setzen das Potenzial im Gesundheitswesens durch Innovation frei. Sind Sie neugierig auf die Ergebnisse?
Die Region Norrbotten schuf mit Hilfe von Platform24 einen integrierten digitalen Zugang zum Gesundheitswesen. Die Lösung heißt „Digital“ und sorgt für eine effizientere Gesundheitsversorgung, die von den Patient:innen wie auch den medizinischen Fachkräften geschätzt wird.
- Regionale Gesundheitsversorgung
- Digitaler zentraler Zugang
- Versorgung in ländlichen Regionen
Die Region Västernorrland hat mit Platform24 eine zentrale digitale Eingangstür geschaffen, die den Einwohnerinnen und Einwohnern eine ergänzende Anlaufstelle zum alleinigen telefonischen Kontakt bietet. Damit hatte das HC Centrum in Sundsvall die Möglichkeit, über 13.000 registrierten Patient:innen einen direkten digitalen Zugang zum Gesundheitszentrum zu ermöglichen.
- Digitale Eingangstür
- Effizientere Arbeitsabläufe
- Regionale Gesundheitsversorgung
Damit Patient:innen wie auch die medizinischen Fachkräfte Zeit sparen können, hat Capio einen digitalen Zugang für Patientenfragen, Konsultationen und Videoanrufe nach Operationen eingerichtet. Positive Auswirkungen sind bereits zu verzeichnen. Die Patient:innen schätzen die eingesparte Reisezeit, die Ärzt:innen sind weniger unter Zeitdruck, da Patientengespräche immer innerhalb der gebuchten Termine stattfinden.
- Flexibler Konsultationsprozess
- Effizienz auf Seiten der Ärzt:innen
- Digitaler Zugang
Folktandvården, die öffentliche zahnärztliche Versorgung in Luleå, wollte den Zugang und die Anmeldung für Patient:innen verbessern.
- Effiziente Priorisierung dringender Fälle
- Verbesserte Patientenbetreuung
- Sofortige Rückmeldung und weitere Unterstützung bieten
Bereits gewählt von 50+ Kunden
In dieser Zeit hatten wir mehr Möglichkeiten zur Verfügung. Wir konnten mehr Menschen helfen, ohne das Personal aufstocken zu müssen, und gleichzeitig eine gute Arbeitsumgebung mit sehr gutem Patientenkontakt aufrechterhalten, sagt.
Pia Näsvall
Chefärztin der Region Norrbotten
Wer sind Sie?
Erfahren Sie, wie wir Sie auf Ihren Weg hin zur digitalen Versorgung untertützen können.
Regionale Versorgung
Lokale Gesundheitsdienstleistungen in bestimmten Regionen. Durch die Ergänzung digitaler Arbeitsabläufe und zusätzlicher digitaler Anlaufstellen für Patient:innen unterstützen wir eine effiziente Versorgung.
Primärversorgung
Leistungen im Bereich der Erstversorgung und Beratung. Unsere Plattform erleichtert den Zugang zu virtueller Versorgung und erhöht die Effizienz für Fachkräfte.
Fachärztliche Versorgung
Einzelne Kliniken oder Ketten, die spezialisierte Behandlungen und Leistungen anbieten. Wir ermöglichen eine digitale Patientenbetreuung sowie automatisierte Arbeitsabläufe.
Krankenhäuser
Größere Einrichtungen mit mehreren Abteilungen. Unsere digitale Eingangstür und das Patientenportal ermöglichen ein effizientes Aufnahme- und Behandlungsmanagement.
Krankenversicherung
Gesetzliche und private KVen. Unsere Plattform unterstützt Kostenträger, die einen kundenzentrierten und einfachen digitalen Zugang für ihre Versicherten bereitstellen möchten – zugeschnitten auf ihre Bedürfnisse.
Partnerschaften im medizinischen Bereich
Unsere White-Label-Lösung hilft bei der Erstellung überzeugender digitaler Gesundheitsangebote in einer Vielzahl von Therapiebereichen.
Soziale Betreuung und Altenpflege
Unterstützung der Menschen in ihrem täglichen Leben. Mit unserer Plattform können Pflegedienste nahtlos mit medizinsichen Fachkräften oder anderen Beteiligten verbunden werden.
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Effizienz der Leistungserbringer bei digitalen Konsultationen im Vergleich zu physischen
bis zu 25%
der Patient:innen erhalten Hilfe, ohne dass eine Fachkraft hinzugezogen werden muss