Krankenversicherungen
Krankenversicherungen spielen eine wichtige Rolle und Schnittstelle im Ökosystem des Gesundheitswesens. Sie arbeiten mit Leistungserbingern zusammen, um den Zugang zu medizinischen Behandlungen und Medikamenten für ihre Versicherten zu gewährleisten.
Herausforderungen
Verbesserung der Patienteneinbindung
Kostenträger wollen die Patientenzufriedenheit erhöhen, indem sie eine personalisierte, patientenzentrierte Versorgung anbieten. Dazu zählen die Bereitstellung klarer und zugänglicher Informationen sowie die Nutzung digitaler Gesundheitstechnologien.
Wettbewerb um Kund:innen
Unter den Krankenversicherungen herrscht ein starker Wettbewerb um Kund:innen, was dazu führt, dass ein attraktiver Versicherungsschutz und innovative Services angeboten werden müssen, um Kund:innen zu binden und zu gewinnen.
Die Lösungen von Platform24 für Krankenversicherungen
Koordination der Versorgung und Kontinuität
Unsere „Front Door“-Lösung ermöglicht einen einfachen Zugang zu Gesundheitsleistungen und erleichtert die effektive Koordination. Mit RPM und Pathways können Leistungserbringer Versorgungspläne für Patienten erstellen, die Kontinuität der Versorgung fördern und das gesamte Versorgungserlebnis für Versicherungskunden verbessern.
Verbesserte Einbindung und Zufriedenheit der Patient:innen
Mit den Self-Service- und Triage-Funktionen von Platform24 können Prozesse automatisiert und gleichzeitig personalisierte Versorgungsoptionen angeboten werden. Durch das Bereitstellen zugänglicher Informationen, die Unterstützung gemeinsamer Entscheidungen und die Nutzung digitaler Gesundheitstechnologien wie Chat und Videosprechstunde werden die Einbindung und die Zufriedenheit der Patienten verbessert.
Wettbewerb um Kund:innen
Mit Platform24 verschaffen sich Versicherer einen Wettbewerbsvorteil, indem sie unter ihrer Marke innovative Services anbieten können. Sie sind in der Lage, Ihre Angebote von anderen abzuheben, bleiben so in einem wettbewerbsintensiven Markt führend und bedienen die sich wandelnden Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kund:innen.
Verbesserung der Versorgung, Patienteneinbindung und des Wettbewerbsvorteils
Unsere digitalen Lösungen sind auf einen integrierten und patientenzentrierten Ansatz ausgerichtet. Sie sorgen für eine verbesserte und kundenorientierte Gesundheitsversorgung und ermöglichen es Kostenträgern, sich in einer sich schnell entwickelnden Gesundheitslandschaft einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
