Ungesundhed
Giv unge muligheden for at søge hjælp på egne præmisser i en digital ungdomsklinik. Vores platform hjælper med at sænke tersklen for denne patientgruppe og støtter personalet i at arbejde mere effektivt. En samlet digital indgang kan også skabe grundlag for tidlige indsatser inden for områder som unges seksuelle og mentale sundhed.
-
Nemmere for unge at søge hjælp
At skrive et spørgsmål i en chat føles ofte mindre dramatisk end et telefonopkald eller at booke et fysisk møde. Digitale kontaktkanaler kan bidrage til at sænke tersklen til sundhedsydelser for unge, der har brug for støtte. Det skaber også mulighed for sundhedsvæsenet at nå flere patienter, uanset hvor de bor, eller hvilke udfordringer de oplever i hverdagen.
-
En mere fleksibel arbejdsform
I vores platform kan personalet håndtere sager via chat, asynkrone beskedkanaler eller videoopkald og booke fysiske møder, når det er nødvendigt. For personalet betyder det en mere varieret og fleksibel arbejdsform, mindre administration og at deres kompetencer anvendes mere hensigtsmæssigt. Samtidig får regionen en ungdomsklinik, der lettere når sin målgruppe.
-
Tryg håndtering af fortrolighed
Fortrolighed og tavshedspligt kan være afgørende for, om nogen tør tage kontakt til sundhedsvæsenet. Platformen understøtter aldersbaseret adgang, hvor relevante menupunkter vises til målgruppen. Information om tavshedspligt og om, at besøget er gratis, fremgår tydeligt på startsiden.
-
Bredt støtte til unges sundhed
Mange af de mest almindelige henvendelser på en ungdomsklinik egner sig godt til digital kontakt. Vores platform skaber mulighed for sundhedspersonalet til at håndtere en bred vifte af spørgsmål og behov digitalt og yde støtte inden for eksempelvis mental sundhed, LGBTQ+-spørgsmål, spørgsmål om kroppen, prævention, kønssygdomstest og meget mere.
“Chatten er en sjov arbejdsopgave, de unge sætter pris på denne måde at kontakte os på og synes, det er nemt og godt.”
Ungdomsklinikken Uppsala
Spørgsmål
Her finder du svar på nogle af de mest stillede spørgsmål. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har flere.
Ungdomsklinikken har en tydeligt profileret digital indgang med tilpasset billedsprog og velkomsttekst, rettet direkte mod målgruppen. Indgangen kan enten være en selvstændig app eller eksistere side om side med regionens øvrige digitale sundhedsydelser som almen praksis, sundhedspleje og 1177, alt sammen i én og samme app.
Via personalisering og aldersbaseret adgang. Menupunktet for ungdomsklinikken vises automatisk kun for unge i det rette aldersinterval, typisk 13 til 23 år, uden at andre brugere ser det. Det sker via såkaldt personalisering baseret på den indloggede brugers alder, med minimalt manuelt arbejde.
Afhængigt af klinikkens behov og arbejdsform kan forløbet konfigureres på forskellige måder. Nogle af vores kunder bruger et triagerende spørgeskema, hvor sagen prioriteres og sendes til den rette fagperson baseret på symptomer og henvendelsesårsag. Andre vælger en enklere, ikke-triagerende formular, hvor den unge vælger henvendelsesårsag og udfylder baggrundsinformation uden at sagen automatisk prioriteres.
Mange af de mest almindelige henvendelser på en ungdomsklinik egner sig godt til digital kontakt, for eksempel:
• Prævention og receptfornyelse
• Kønssygdomme og test (STI)
• Spørgsmål om graviditet og graviditetstest
• Menstruationssmerter og blødningsproblemer
• Mental sundhed, angst og nedtrykthed
• LGBTQ+-spørgsmål og spørgsmål om seksualitet og intimitet
• Spørgsmål om kroppen, relationer og identitet
Med vores løsning kan personalet håndtere sager via chat, asynkron kommunikation (beskedkanaler) eller videoopkald og henvise til et fysisk møde, når det er nødvendigt.
Ungdomsklinikken har særlige krav til fortrolighed over for værger og øvrige sundhedsudbydere. Vores løsning understøtter separate forløb og indgange, der beskytter de unges privatliv. Det fremgår tydeligt på startsiden, at besøg er gratis, og at tavshedspligt gælder.
Vores løsning understøtter tilpasseligt udseende og indhold. Regionens egne farver, billeder og tekster kan anvendes på ungdomsklinikkens digitale indgang. Henvendelsesårsager, velkomsttekster og åbningstider kan løbende opdateres af kunden selv. Det gør det nemt at holde indholdet aktuelt og tilpasset sin egen klinik.