Konsultation24

Forbinder sikkert patienter med deres sundhedsudbyder og faciliterer et peer-to-peer (P2P) samarbejde.

Tovejskommunikation

Vores konsultationsprodukter gør det muligt for både patienter og pårørende at igangsætte kommunikation. Plejeplanlæggere har også adgang til dialogmoduler for at kunne diskutere med patienter eller til at følge op på dem, der indgår i fjernopfølgningsprogrammer.  

Konsultationsmodulerne

  • Arbejdsproces24
  • Chat24
  • Video24
  • Gruppe24
  • Peer-to-peer24
  • Afgørelse24

Fordele ved virtuelle besøg

  • Besparelser
    Delvis automatiserede chats muliggør mere effektiv kommunikation og sparer tid for læger ved at reducere det administrative arbejde.
  • Medicinsk sikkerhed
    Konsultationsmoduler bidrager til at sikre overholdelse af behandlingsretningslinjer ved at informere læger i tilfælde med farlige symptomkombinationer. Læger kan også nemt konsultere kolleger, hurtigt rapportere helbredsmæssige uregelmæssigheder og tilbyde øget transparens til patienterne. 
  • Patientoplevelse og tilgængelighed
    Virtuelle besøg og konsultationer øger tilgængeligheden uden for almindelige åbningstider, og giver mere kontinuitet i behandlingen. De praktiserende læger er kun få klik væk, og både patienter og læger har fuld adgang til tidligere kommunikation. Derudover gør vores platform det nemmere og mere bekvemt at involvere en tredjepart, såsom en pårørende eller tolk.
  • Personaletilfredshed
    Størstedelen (98%) af sundhedspersonalet er tilfredse med virtuelle besøg. Summen af den reducerede administrative arbejdsbyrde og den intuitive deltagelsesproces gør det virtuelle besøg til en behagelig og effektiv oplevelse.

Den grundlæggende byggesten for alle besøg.

Dette system letter de administrative opgaver, der skal håndteres før et besøg, såsom betalings- eller samtykkeformularer. Bagefter vejledes patienten til ”venteværelset”. Når plejepersonalet er klar, kan de gennemgå patientens sag og modtage patienten. Lægen kan også via dette modul henvise patienter til en speciallæge, og direkte booke dem ind til et besøg eller gøre det muligt for patienterne selv at booke deres besøg.

Denne service understøtter også:

  • Udfyldelse af medicinsk dokumentation og indsendelse til EPJ
  • Overførsel eller fornyelse af recepter
  • Indberetning og håndtering af afvigelser

Chat24 giver patienter mulighed for at chatte med sundhedsudbydere og plejeplanlæggere. Chats kan bruges både asynkront (som en sikker e-mail-tjeneste) eller synkront (i realtid).

Læger kan bruge fuldt konfigurerbare standardsætninger og udsende medicinske spørgeskemaer og selvevalueringer under chats.

Sundhedspersonale kan også administrere flere chatsessioner på samme tid (afhængigt af sundhedspolitikken i den pågældende region og netværk).

Video24 muliggør sikre lyd- og videomøder mellem patienter og deres sundhedsudbydere.

Læger kan nemt skifte mellem chat og video efter behov, hvilket gør spontane besøg nemmere end nogensinde før. Inden et besøg starter, kan patienter også blive bedt om at teste deres hardware for at minimere tekniske problemer på forhånd.

Gruppe24 gør det muligt at understøtte flere parter i chat- og videosessioner.

Både patientrepræsentanter (fx tolke eller pårørende) og sundhedspersonale (fx andre læger eller socialrådgivere) kan tilføjes til mødet for et aldeles integreret og engagerende plejeforløb.

Læger kan samarbejde effektivt ved at bruge en intern chat eller videoopkald til at kontakte hinanden eller flere andre kolleger og diskutere en vanskelig patientsag eller holistiske behandlingsmuligheder.

En endnu mere effektiv funktion i dette modul er “konsultationer”, der fungerer som en interaktiv henvisning. En læge kan oprette en konsultationstid hos en anden læge, og denne tid vil vises i en anden læges kø med det samme. Når denne læge bliver tilgængelig, kan de straks forbinde sig med hinanden.

Dette kliniske beslutningsstøttemodul giver sundhedsnetværk eller -systemer mulighed for at tilføje relevant medicinsk indhold til enhver form for konsultation.

Retningslinjer for behandling hjælper med at sikre overholdelse af standardprotokoller og øger den medicinske sikkerhed. Dette kan omfatte anbefalede tests og undersøgelser eller symptomspecifikke advarsler og foreslåede handlinger.

For eksempel kan et sjældent sæt symptomer, der indikerer risiko for malignitet, markeres med et automatisk forslag til læger om at henvise patienten til en passende specialist.

Den grundlæggende byggesten for alle besøg.

Dette system letter de administrative opgaver, der skal håndteres før et besøg, såsom betalings- eller samtykkeformularer. Bagefter vejledes patienten til ”venteværelset”. Når plejepersonalet er klar, kan de gennemgå patientens sag og modtage patienten. Lægen kan også via dette modul henvise patienter til en speciallæge, og direkte booke dem ind til et besøg eller gøre det muligt for patienterne selv at booke deres besøg.

Denne service understøtter også:

  • Udfyldelse af medicinsk dokumentation og indsendelse til EPJ
  • Overførsel eller fornyelse af recepter
  • Indberetning og håndtering af afvigelser

Chat24 giver patienter mulighed for at chatte med sundhedsudbydere og plejeplanlæggere. Chats kan bruges både asynkront (som en sikker e-mail-tjeneste) eller synkront (i realtid).

Læger kan bruge fuldt konfigurerbare standardsætninger og udsende medicinske spørgeskemaer og selvevalueringer under chats.

Sundhedspersonale kan også administrere flere chatsessioner på samme tid (afhængigt af sundhedspolitikken i den pågældende region og netværk).

Video24 muliggør sikre lyd- og videomøder mellem patienter og deres sundhedsudbydere.

Læger kan nemt skifte mellem chat og video efter behov, hvilket gør spontane besøg nemmere end nogensinde før. Inden et besøg starter, kan patienter også blive bedt om at teste deres hardware for at minimere tekniske problemer på forhånd.

Gruppe24 gør det muligt at understøtte flere parter i chat- og videosessioner.

Både patientrepræsentanter (fx tolke eller pårørende) og sundhedspersonale (fx andre læger eller socialrådgivere) kan tilføjes til mødet for et aldeles integreret og engagerende plejeforløb.

Læger kan samarbejde effektivt ved at bruge en intern chat eller videoopkald til at kontakte hinanden eller flere andre kolleger og diskutere en vanskelig patientsag eller holistiske behandlingsmuligheder.

En endnu mere effektiv funktion i dette modul er “konsultationer”, der fungerer som en interaktiv henvisning. En læge kan oprette en konsultationstid hos en anden læge, og denne tid vil vises i en anden læges kø med det samme. Når denne læge bliver tilgængelig, kan de straks forbinde sig med hinanden.

Dette kliniske beslutningsstøttemodul giver sundhedsnetværk eller -systemer mulighed for at tilføje relevant medicinsk indhold til enhver form for konsultation.

Retningslinjer for behandling hjælper med at sikre overholdelse af standardprotokoller og øger den medicinske sikkerhed. Dette kan omfatte anbefalede tests og undersøgelser eller symptomspecifikke advarsler og foreslåede handlinger.

For eksempel kan et sjældent sæt symptomer, der indikerer risiko for malignitet, markeres med et automatisk forslag til læger om at henvise patienten til en passende specialist.