6-8 færre besøg hos hjertepatienter
ved at medicinering til nydiagnosticerede patienter håndteres på afstand.
Kundeberetning
En storstilet satsning med resultater både i form af effekt og patienttilfredshed
Västra Götaland-regionen har kunnet reducere antallet fysiske besøg hos lægen og samtidig give patienterne større kontrol over deres behandling. I dag bruges egenmonitorering til alt fra hjertesvigt til risikograviditet – og både patienter og personale ser klare fordele.
Victoria Mohlén er VGR’s projektleder for implementeringen af egenmonitorering og beskriver en rejse, hvor struktur, samarbejde og mod har været afgørende.
Kategori
Region
Sted
Sverige
Service
Primærpleje og specialistpleje
Bedre livskvalitet og færre fysiske besøg
Regionens mål med egenmonitoreringen er, at patienterne skal få øget deltagelse, styrket uafhængighed og mere viden om deres egen pleje. På systemniveau er målet øget effektivitet med reduceret behov for fysiske besøg og færre akutte indgreb.
– Egenmonitorering når patienter i forskellige aldre, køn, funktionsformåen og geografi. Vi ser det som et værktøj til at øge tilgængeligheden og skabe en ligeværdig og mere ligestillet pleje, siger Victoria.
”Patienterne oplever øget tilgængelighed takket være chatfunktionen og føler sig trygge ved teknologien. Tilbagevendende opfølgninger viser, at 95 procent af patienterne er positive eller meget positive over for teknologien og finder appen nem at bruge, hvilket er et resultat, vi er meget tilfredse med.”
Victoria Mohlén, projektleder for egenmonitorering
Konkrete effekter hos flere patientgrupper
Hjerteinsufficiens: 6–8 færre fysiske besøg ved fjernbehandling af medicinering til nydiagnosticerede patienter.
Specialistmødravården: op til 11 sparede besøg under graviditeten.
– Værdien for patienten er ikke kun færre ture til sundhedsvæsenet, men også en følelse af kontrol. Gravide kan for eksempel tage en ekstra blodtryksmåling derhjemme, hvis de føler sig urolige, hvilket giver øget tryghed, fortæller Victoria.
Et andet eksempel vedrører børn med fedme, hvor forældre oplever, at det bliver lettere at deltage i arbejde og skole, når sundhedsmøder og kontrol kan foregå hjemmefra. I gruppen børn og unge er muligheden for at chatte med sundhedspersonale også ekstra vigtig.
Personaleffektivitet og smart struktur afgørende for succes
En vigtig succesfaktor har været at yde støtte og vejledning til plejepersonalet, ikke mindst i begyndelsen.
– Vi har set, at det er afgørende at være tilgængelig, hjælpe med at lægge de første planer og altid være der, når man går i stå. Den første tid er vigtig, siger Victoria.
Lærdomme
En af de største udfordringer har været at få virksomhederne til faktisk at ændre deres arbejdsmetoder – ikke bare tilføje egenovervågning som noget ekstra.
– Man skal turde gøre noget anderledes, og det kræver mod. Det tager ofte lidt længere tid, end man tror, så tålmodighed og udholdenhed er vigtigt. Men det kan lade sig gøre, siger Victoria.
Hun understreger vigtigheden af tæt samarbejde mellem sundhedsvirksomheder og digitaliseringsfunktioner, af at involvere ledelsen og opbygge logistik og support omkring digitale hjælpemidler.
11 gemte besøg
Specialistmødravården: op til 11 sparede besøg under graviditeten
Don’t wait to have all the answers. Start small, learn as you go, and adjust as needed. That’s how we did it—and it worked.
Victoria Mohlén
Projektleder, fjernovervågning af patienter, VGR
Flere kundehistorier
Vi dækker – og samkører – alle plejekæder.
.
Use preview function to see this block in action…
Hvad kan vi gøre for dig?
Find vejen til lavere omkostninger
og forbedrede patientoplevelser
