Erbjud en hög nivå av patientvård samtidigt som du sparar både tid och resurser med vårt självbetjänings- och automationsstöd.
Med vår självbetjäningsplattform och automatiseringsverktyg kan patienter få tillgång till sin hälsoinformation, boka tider, begära och hantera recept, ta emot påminnelser och aviseringar och automatisera rutinmässiga administrativa uppgifter som fakturering och reklamationshantering – var som helst.
Självbetjänings- och automationsstödet minskar väntetider och administrativa bördor för leverantörer, vilket frigör värdefull tid för mer komplexa patientvårdsbehov. Samtidigt gör assistansen det möjligt för patienter att ta en mer aktiv roll i att hantera sina vårdresor.
Vår algoritm bygger på etablerade nationella triageprotokoll och är ständigt under utveckling och förbättring.
Vi förstår att olika företag har unika krav på medicinska frågeformulär och triagingverktyg. Det är därför vi erbjuder både standardiserat och medicinskt validerat innehåll som följer nationella protokoll, och flexibiliteten att anpassa eller skapa dina egna formulär för att möta dina specifika behov.
”Booking” är vår bokningsfeature, vilken gör det möjligt att öka patientens autonomi och engagemang, samtidigt som medicinsk prioritet och operativ effektivitet förbättras. Tillgängliga tider kan tilldelas detaljerade taggar, vilket säkerställer att det endast är möjligt att boka ”rätt” tillgängliga tider. Genom att skapa bokningsbiljetter kan kliniken överlåta till patienten att själv boka in sin tid vilket ger flexibilitet inom ramarna för de kriterier som vårdgivaren definierar.
Patienter kan boka både fysiska och virtuella besök. Tillgängliga tidsluckor kan bokas av lämpliga patientgrupper baserat på:
Det finns två sätt för vårdgivaren att boka in patienter:
Patienten kan själv boka av eller om sin tid genom Front Door. På så frigörs massor med tid hos vårdgivaren, som slipper lägga tid på administration av ombokningar. Samtidigt minskar risken för uteblivet besök. Regelmotorn för ombokningar är fullt konfigurerbar.
Som en del av ”Workspace” låter den inbyggda bokningskalendern vårdgivare och administratörer skapa och anpassa lediga tider.
Med schemaläggningsverktyget kan du:
Spara tid genom att skicka medicinska frågeformulär före eller under ett digitalt besök, där patienten kan besvara frågorna självständigt.
Svaren från frågeformuläret sammanfattas automatiskt som en medicinsk anteckning och är lätta för läkaren att granska.
Det medicinska basbiblioteket består av medicinska frågeformulär och formulär för admin chatt och inkluderar:
Svaren på de medicinska enkäterna sammanställs och genererar automatiskt en anteckning kring sjukdomshistorik, före eller under mötet, beroende på när enkäten initieras.
Efter en triage får patienten automatiskt en medicinskt säker rekommendation kring lämplig vårdnivå, utifrån de angivna primära symtomen. När det manuella triagearbetet tas bort, kan vårdgivaren istället fokusera sin tid på det faktiska patientmötet.
Med automatisk triage ges alla patienter en konsekvent och opartisk bedömning. Detta görs med exceptionell efterlevnad av medicinska riktlinjer – 96 % jämfört med de 55 % som gäller för manuell triagering.
Maskininlärning och Natural Language Processing (NLP) används för att identifiera huvudsymptomen.
Intervjun görs dynamiskt där svaren utvärderas och avgör vilken som blir nästa fråga. Efter avslutad intervju får patienten en rekommendation kring lämplig vårdnivå. De dynamiska reglerna och utgångarna kan konfigureras efter vårdenehetens unika behov.
Det rekommenderade medicinska innehållet som används täcker alla vanliga tillstånd
Få ännu fler frågeformulär och möjligheten att beställa skräddarsydda frågeformulär, baserade på dina behov. Det här biblioteket utökas med tiden och MQ+ ger tillgång till alla framtida standardenkäter.
Medical Questionnaires+ möjliggör också användning av återkommande medicinska frågeformulär.
Både väntetidsregeln och vårdnivån definieras av brådskandegraden.
Efter en bestämd tid eskaleras patienten till köer på samverkande vårdenheter eller till specialister.
Med flera parallella köer utökas kapaciteten vilket minskar väntetiden.
Ger dig möjlighet att själv kontrollera och ändra frågor, logik, medicinska utdata och rekommendationer som ges till patienten. Content Studio är en del av MDR-produkten Triage.