{"id":29565,"date":"2025-09-01T09:28:41","date_gmt":"2025-09-01T09:28:41","guid":{"rendered":"https:\/\/platform24.flywheelsites.com\/?page_id=29565"},"modified":"2026-07-09T08:51:45","modified_gmt":"2026-07-09T08:51:45","slug":"medtanken","status":"publish","type":"p24_customer_case","link":"https:\/\/platform24.com\/nl\/insights\/customer-stories\/medtanken\/","title":{"rendered":"Medtanken"},"content":{"rendered":"\n
<\/section>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Digitale zorgketen verbindt gemeentelijke en regionale zorg<\/strong> <\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Kort verblijf en zorgcentrum werken samen in een nieuw model<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Een gemeentelijke kortdurende woonvoorziening in het westen van Zweden, die pati\u00ebnten met tijdelijke medische en revalidatiebehoeften opvangt, heeft samen met het gezondheidscentrum Omtanken Pedagogen Park een nieuwe digitale werkwijze ingevoerd. Via Platform24 kan het personeel van de woonvoorziening rechtstreeks contact opnemen met artsen via een beveiligde chat \u2013 snel, veilig en met het belang van de pati\u00ebnt voorop.<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Het resultaat:<\/strong> een soepeler zorgproces, meer pati\u00ebntveiligheid en meer tijd voor zowel zorgpersoneel als artsen.<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n

Categorie<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Regio<\/p>\n\n\n\n

Locatie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zweden<\/p>\n\n\n\n

Dienst<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eerstelijnszorg<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
\n

Tijdwinst en effici\u00ebntie<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

De nieuwe werkwijze heeft ook geleid tot concrete tijdwinst. Voorheen kostte elke pati\u00ebntzaak gemiddeld 15 minuten, verdeeld over meerdere telefoongesprekken. Nu wordt een vergelijkbare zaak gemiddeld in 5 minuten afgehandeld via het platform \u2013 een besparing van 10 minuten per pati\u00ebnt.<\/p>\n\n\n\n

Rekenvoorbeeld op basis van de samenwerking<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • 34 uitgevoerde consultaties<\/li>\n\n\n\n
  • 10 minuten tijdwinst per consultatie<\/li>\n\n\n\n
  • Totale besparing: 340 minuten =<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    5 uur en 40 minuten vrijgemaakte doktersuren<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
    <\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    <\/p>\n<\/section>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    \n

    Een nieuwe manier van samenwerken<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    De kortdurende opvang wordt bemand door artsen via een aangesloten zorgcentrum op afstand, wat uitdagingen met zich mee kan brengen wanneer er snel medische expertise nodig is. Om de kwaliteit te waarborgen en de toegang tot zorg te verbeteren, is er een nauwe digitale samenwerking tot stand gekomen met Omtanken Pedagogen Park, een zorgcentrum binnen de Medtanken Group.<\/p>\n\n\n\n

    Dankzij de functie voor digitale consulten van Platform24 kan het personeel nu rechtstreeks in de platform een pati\u00ebntendossier aanmaken en contact opnemen met een arts van het gezondheidscentrum. Zo kan de juiste hulp op het juiste moment worden geboden \u2013 zonder omwegen.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n


    Zo werkt het<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Het proces begint wanneer het personeel van de kortdurende opvang een arts wil raadplegen over de toestand van een pati\u00ebnt. Voordat een consultatie wordt gestart, wordt altijd de toestemming van de pati\u00ebnt gevraagd. Vervolgens wordt een consultatie gestart in Platform24 \u2013 een veilige en priv\u00e9chat waar medische informatie kan worden gedeeld tussen het personeel van Bifrost en een arts van Pedagogen Park.<\/p>\n\n\n\n

    Elke consultatie wordt toegewezen aan een specifieke arts die een melding krijgt en de binnenkomende verzoeken in zijn inbox in Platform24 bekijkt. De artsen van Pedagogen Park bekijken twee keer per week tijdens hun ronde de nieuwe consultaties en beantwoorden alle actieve zaken. Een groot voordeel is dat de consultatie open blijft totdat de pati\u00ebnt wordt ontslagen, wat een voortdurende dialoog en follow-up mogelijk maakt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n



    Positieve effecten voor alle partijen<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    De nieuwe werkwijze heeft tot duidelijke voordelen geleid:<\/p>\n\n\n\n

    Voor de pati\u00ebnten<\/strong>: snellere toegang tot medisch advies \u2013 zonder te hoeven wachten op fysieke doktersbezoeken of terugbelverzoeken.<\/p>\n\n\n\n

    Voor het personeel van de woonvoorziening:<\/strong> een veilige, gestructureerde en toegankelijke manier om samen te werken met artsen \u2013 wat zowel de werkomgeving als de pati\u00ebntveiligheid ten goede komt.<\/p>\n\n\n\n

    Voor de artsen van het gezondheidscentrum:<\/strong> minder onderbrekingen in het werk, beter overzicht en minder behoefte aan telefoongesprekken dankzij meldingen en gecentraliseerde casusafhandeling in Platform24.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cDit verhoogt de pati\u00ebntveiligheid omdat we de consultatie open kunnen houden en continu en direct ondersteuning kunnen bieden. Bovendien hebben we geen last meer van alle post-it-briefjes, waarbij het risico bestaat dat informatie verloren gaat\u201d, legt Henning uit.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n
    <\/div><\/div>\n\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    \u201cOver het algemeen werkt dit heel goed en draagt het bij aan een soepele workflow. Ik vind het prettig dat ik meldingen krijg voor nieuwe consulten en dat de lijst fungeert als een takenlijst wanneer ik mijn ronde doe in de kortdurende opvang.\u201d<\/em><\/h4>\n\n\n\n


    Henning, arts bij Pedagogen Park.<\/em><\/em><\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
    <\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Een gemeentelijke kortdurende woonvoorziening in het westen van Zweden, die pati\u00ebnten met tijdelijke medische en revalidatiebehoeften opvangt, heeft samen met het gezondheidscentrum Omtanken Pedagogen Park een nieuwe digitale werkwijze ingevoerd. Via Platform24 kan het personeel van de woonvoorziening rechtstreeks contact opnemen met artsen via een beveiligde chat \u2013 snel, veilig en met het belang van de pati\u00ebnt voorop.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":30813,"menu_order":0,"template":"","p24_case_category":[441],"class_list":["post-29565","p24_customer_case","type-p24_customer_case","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","p24_case_category-primary-care"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/platform24.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/p24_customer_case\/29565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/platform24.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/p24_customer_case"}],"about":[{"href":"https:\/\/platform24.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/p24_customer_case"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/platform24.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/p24_customer_case\/29565\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/platform24.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/platform24.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29565"}],"wp:term":[{"taxonomy":"p24_case_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/platform24.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/p24_case_category?post=29565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}