{"id":25255,"date":"2024-09-12T12:23:55","date_gmt":"2024-09-12T12:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/platform24.flywheelsites.com\/?post_type=blog24&p=25255"},"modified":"2024-09-12T13:29:14","modified_gmt":"2024-09-12T13:29:14","slug":"de-technologie-is-er-maar-hoe-bereik-je-efficientie-in-digitale-zorgoplossingen-deel-1-planning-organisatie-en-implementatie","status":"publish","type":"blog24","link":"https:\/\/platform24.com\/nl\/blog\/blog24\/de-technologie-is-er-maar-hoe-bereik-je-efficientie-in-digitale-zorgoplossingen-deel-1-planning-organisatie-en-implementatie\/","title":{"rendered":"De technologie is er, maar hoe bereik je effici\u00ebntie in digitale zorgoplossingen? Deel 1: Planning, organisatie en implementatie"},"content":{"rendered":"\n

In twee delen delen we inzichten van mensen over hoe je effici\u00ebntie kunt bereiken. In dit eerste artikel deelt Gerda Nilsson Tjernstr\u00f6m, die het implementatieteam van Platform24 leidt, de de inzichten en succesfactoren die het bedrijf heeft ge\u00efdentificeerd voor een succesvol digitaal zorginitiatief.
<\/p>\n\n\n\n

Tips voor succesvolle digitalisering:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Succesvol verandermanagement vereist focus en goede communicatie. Een veelvoorkomende uitdaging is dat medewerkers vaak niet vroeg genoeg bij het proces worden betrokken, wat ertoe kan leiden dat de organisatie en werkwijzen achterblijven bij de implementatie van nieuwe technologie. Waardoor de gewenste resultaten uiteindelijk uitblijven.<\/p>\n\n\n\n

– \u201cDigitale technologie kan alleen de effici\u00ebntie verbeteren en problemen oplossen als het in de juiste context wordt gebruikt. Organisaties moeten ook hun organisatie en manier van werken herzien om de volledige impact van hun digitale tools te krijgen,\u201d besluit Gerda.<\/p>\n\n\n\n

Naast effectieve communicatie en vroegtijdige betrokkenheid van medewerkers, heeft Platform24 drie acties ge\u00efdentificeerd die een groot verschil maken:<\/p>\n\n\n\n

1. Voldoende pati\u00ebntenstroom<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0Elke zorgeenheid heeft een redelijk aantal pati\u00ebnten in het digitale kanaal nodig om echt verlichting te krijgen in andere kanalen en om effici\u00ebnt te kunnen werken, bijvoorbeeld met parallelle chats. Dit vereist actief werk om pati\u00ebnten van telefoon en fysieke bezoeken naar digitaal om te leiden.<\/p>\n\n\n\n

2. Rond pati\u00ebntendossiers zoveel mogelijk digitaal af<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0Organiseer zo dat pati\u00ebnten van wie de casus digitaal kan worden<\/em> afgehandeld ook in het digitale kanaal worden geholpen door de juiste competentie zonder onnodige overdrachten met informatieverlies. Om meer pati\u00ebnten digitaal te kunnen helpen, moeten de juiste professionals, zoals artsen, beschikbaar zijn in de digitale dienstverlening.<\/p>\n\n\n\n

3. Niet alleen eerste bezoeken – gebruik digitale hulpmiddelen voor continu\u00efteit<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0De zorgplatforms kunnen worden gebruikt voor meer dan alleen de eerste bezoeken. Het platform bevat digitale tools die de continu\u00efteit en dialoog met pati\u00ebnten versterken en veilig en continu contact mogelijk maken, zoals de asynchrone chat die zo lang als nodig is voor de pati\u00ebnt open kan staan. Deze toegankelijkheid tot hun zorgverlener ontlast andere kanalen en cre\u00ebert veiligheid, niet in de laatste plaats voor pati\u00ebnten die regelmatig contact met de gezondheidszorg nodig hebben.<\/p>\n\n\n\n

Een voorbeeld uit Zweden is de investering van de regio G\u00e4vleborg in een asynchroon chatkanaal voor alle pas zwangere vrouwen, een dienst die zowel zeer wordt gewaardeerd door pati\u00ebnten als duidelijk het zorgpersoneel ontlast. <\/p>\n\n\n\n\n\n

Verschillende modellen voor implementatie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

– \u201cEr is geen universeel model voor hoe zorgverleners hun implementatie van het digitale platform moeten organiseren,\u201d zegt Gerda Nilsson Tjernstr\u00f6m.<\/p>\n\n\n\n

Sommige zorgverleners hebben een centrale eenheid voor alle pati\u00ebntencontacten, terwijl andere zorgverleners pati\u00ebnten rechtstreeks naar hun gezondheidscentrum leiden via het platform. Het belangrijkste is dat er een gevestigde manier van werken is en duidelijke communicatie naar pati\u00ebnten en medewerkers over het nieuwe digitale werkmodel.<\/p>\n\n\n\n

Training en ondersteuning van Platform24<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De trainers van Platform24 hebben uitgebreide ervaring in het ondersteunen en helpen van zorgverleners om de voordelen van een veranderde manier van werken te realiseren en gebruik te maken van de vele mogelijkheden en functies die zijn ingebouwd in het platform.
<\/p>\n\n\n\n

– Ons trainingsteam laat de voordelen van het nieuwe werken zien en maakt zichtbaar hoe uitgebreid de toolbox van het platform is. Voor velen is het een openbaring,\u201d zegt Gerda Nilsson Tjernstr\u00f6m.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n\n <\/div>\n <\/div>\n
\n

Gerda Nilsson Tjernstr\u00f6m<\/h3>\n

Chief Customer Services Officer<\/p> \n

\n
\n <\/a>\n <\/div>\n
\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

Wilt u meer weten over hoe we uw bedrijf kunnen helpen?
<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Neem contact met ons op via onderstaand formulier en we nemen contact met je op!<\/p>\n\n\n\n